Nous recrutons pour notre partenaire basé à Dijon un(e) réceptionniste H/F.

En qualité de réceptionniste, vous assurez-les missions suivantes :

  • Accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour, mise en application des procédures en vigueur, participation à l'optimisation des revenus de l’hôtel et a sa commercialisation
  • Bonnes connaissances du l’outil informatique
  • Accueil physique et téléphonique, check-in / check-out
  • Gestion des réservations individuelles et groupes (par mail, téléphone et de visu)
  • Renseignement des clients sur les prestations de l’hôtel, ventes additionnelles
  • Tenue de la caisse, facturation des prestations de l’hôtel, suivi de la comptabilité journalière et des encaissements clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Contrôle, envoi et suivi des débiteurs
  • Respect des normes et procédures de Marque

Profil recherché : Idéalement de formation hôtelière et/ou souhaitant évoluer professionnellement dans le domaine de l’hôtellerie. La maîtrise du français et la bonne connaissance de l’anglais serait un atout. D’une excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Selon Profil

Horaires :

  • Horaires flexibles
  • Périodes de travail de 8 heures

Expérience :

  • Réceptionniste H/F : 1 an (souhaité)

Rejoignez l’expérience !